Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar en MiinSecrets?
🛒 ¿Cómo realizar tu compra?
1️⃣ Agrega productos al carrito
- Agrega los productos que deseas al carrito.
- Puedes agregar más unidades del mismo producto.
- Puedes eliminar productos del carrito.
- Recomendamos actualizar la página para que el valor total se muestre correctamente.
2️⃣ Continúa con tu compra
- Cuando tengas todos los productos en el carrito, continúa.
3️⃣ Datos de envío
- En la misma página del carrito, llena los datos para el envío.
👉 Verifica que estén completos y correctos para evitar retrasos.
4️⃣ Precio del envío
- Selecciona la provincia de envío.
- En la parte inferior aparecerán las opciones disponibles.
- Elige la opción correspondiente a tu ciudad.
⚠️ Si se selecciona una opción de envío que no corresponde a la ciudad indicada, el envío será cancelado.
5️⃣ Siguiente
- Haz clic en “Siguiente”.
💳 ¿Cómo realizar el pago?
6️⃣ Revisión del pedido
- Verás la información ingresada.
- Verás el resumen del pedido.
7️⃣ Método de pago
Elige una de las siguientes opciones:
- Transferencia bancaria
- PayPhone
- PayPal
8️⃣ Finalizar
- Haz clic en “Finalizar”.
9️⃣ Pago
- Aparecerán los números de cuenta para transferencias
- O el link de pago para PayPhone o PayPal
Realiza el pago según el método elegido.
⚠️ Información importante sobre el pago
- Cada método de pago tiene un tiempo límite.
- Si no se realiza el pago dentro del tiempo establecido, la orden se cancela automáticamente.
- Envía tu comprobante de pago según se indique en la página de pago.
📌 Nota importante
MiinSecrets es una tienda 100% online.
Todas las compras se realizan directamente a través de la página web
¿Dónde están ubicados?
MiinSecrets es una tienda 100% online con base en la ciudad de Guayaquil, Ecuador.
No contamos con tienda física ni atención presencial.
Todas las compras se realizan directamente a través de nuestra página web.
¿MiinSecrets tiene tienda física o retiro presencial?
No. MiinSecrets es una tienda 100% online. No contamos con tienda física ni retiro presencial. Todas las compras se realizan a través de nuestra página web y los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente.
MiinSecrets es una tienda ecuatoriana especializada en skincare coreano original, con compra exclusiva a distribuidores oficiales y educación real para cuidar tu piel con seguridad.
¿Son seguros los envíos?
Sí. La seguridad de tu pedido es una prioridad para nosotros.
Trabajamos con Servientrega para garantizar que tus productos lleguen en buen estado y de forma segura.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibe un número de seguimiento con el cual puede verificar en todo momento el estado y la ubicación del envío.
¿Cómo puedo verificar que los pedidos sí son enviados?
Las reseñas de clientes reales se encuentran disponibles en dos secciones de nuestra página web:
- En la página principal, hacia la parte final, donde podrás ver opiniones de clientes que ya han comprado con nosotros.
- En el botón flotante del lado derecho que dice “Opiniones”, identificado con una estrella, donde encontrarás más reseñas de clientes.
Estas reseñas corresponden a experiencias reales de compra en MiinSecrets.
Además de las reseñas en nuestra página web, compartimos fotos reales de pedidos enviados a nuestros clientes en nuestras historias destacadas de Instagram.
Puedes revisarlas directamente en los siguientes enlaces:
Envíos 1:
https://www.instagram.com/s/aGlnaGxpZ2h0OjE4MjAwNjgxOTY4MzA1NTc5
Envíos 2:
https://www.instagram.com/s/aGlnaGxpZ2h0OjE4MDM2ODcxNDYwNDczMjc2
¿Son originales los productos de MiinSecrets?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales.
Trabajamos únicamente con proveedores y distribuidores oficiales.
En MiinSecrets rechazamos completamente las falsificaciones y priorizamos la autenticidad, calidad y seguridad de cada producto que ofrecemos.
Somos una tienda ecuatoriana especializada en skincare coreano original, con compra exclusiva a distribuidores oficiales y educación real para cuidar tu piel con seguridad.
Revisa nuestras historias destacadas en Instagram donde damos pruebas de ello
Revisa nuestros certificados:
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos a nivel nacional exclusivamente a través de Servientrega.
📦 Despacho de pedidos
- Pedidos pagados y confirmados antes de las 12:00 p.m. se envían el mismo día laborable.
- Pedidos confirmados después de esa hora se envían el siguiente día laborable.
- Enviamos de lunes a viernes, excepto feriados.
🚚 Tiempo de entrega
- Ciudades principales: 24 a 48 horas laborables una vez despachado el pedido.
- Ciudades Secundarias: 24 a 72 horas laborables una vez despachado el pedido.
- Galápagos: hasta 72 horas laborables.
- Las entregas las realiza Servientrega de lunes a viernes.
En ciertos sectores y ciudades puede haber entregas los sábados, pero no es un servicio garantizado.
¿Cómo cotizo el valor del envío?
El valor del envío se cotiza directamente en la página del carrito.
- Agrega los productos al carrito 🛒.
- En la misma página del carrito, completa los datos de envío.
- Selecciona la provincia del envío.
- En la parte inferior aparecerán las opciones de envío disponibles.
Debes elegir la opción que corresponda exactamente a tu ciudad.
⚠️ Si se selecciona una opción de envío que no corresponde a la ciudad indicada, el envío será cancelado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Tarjeta de crédito a través de PayPhone
- Tarjeta de crédito a través de PayPal
Todos los pagos deben estar confirmados para proceder con el envío.